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NOTICE

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subject ★배송후 교환/반품 안내★
writer (ip:)
  • date 2017-01-25
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★ 교환/반품 안내

- 단순 변심에 의한 반품은 상품 수령후 7일 이내에 본사에 도착해야 하고, 교환/반품시 배송비는 (5,000원) 고객부담 입니다.

- 상품 하자 및 오배송 등의 사유로 교환/반품시 상품 수령후 7일 이내에 본사에 도착해야하며, 반품 비용은 아마벨에서 부담 합니다.
 (단, 오배송 상품의 색상 및 사이즈 변경은 2,500원 고객님 부담)


◆ 구매상품 단독상품일 경우

- 7만원 이상 조건부 무료배송 받은경우 (무료배송으로 인한 초기배송료 (2,500) +반품배송료 (2,500) = 총 5,000원
- 7만원 이하 구매로 초기배송료 (2,500)원을 결제한 경우

→ 무통장입금 & 적립금처리 = 반품배송료 2,500원
→ 카드, 휴대폰, 계좌이체 = 초기 배송료까지 함께 환불되므로 초기배송료 (2,500) +반품배송료 (2,500) = 총 5,000원

 
◆ 복수상품 구매하셨을 경우

- 반품건 제외 7만원 이상 - 현금&카드&적립금 처리시 : 2,500원
- 반품건 제외 7만원 이하 - 현금&카드&적립금 처리시 : 5,000원






◆ 반품/교환 접수방법

1. Q&A 게시판에 반품접수를 해주세요 (주문자명, 연락처, 상품명, 사유 등 기재바랍니다)

2. 반품, 교환 의사는 수령일로부터 24시간이내 꼭 알려주세요

3. CJ대한통운(1588-1255) 이용 해주셔야하며, 택배사 픽업접수는 개별적으로 해주셔야 합니다.

4. 제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 택배기사님께 전달해주시면 됩니다.

   ▶ 반품주소 : 광주광역시 서구 풍암동 943-6 (1층 아마벨) / 광주광역시 서구 풍암운리로 11번길 3-1, 1층 아마벨
 
 



◆ 환불 처리

- 환불은 처음 결제 수단으로 진행됩니다.

- 반품 보내신 날짜로부터 2~3(영업일) 내로 수거되며, 수거일로부터 처리일 1~2일 정도 더 소요됩니다.

- 환불접수시 승인기간
  무통장, 적립금 : 1~2일 소요
  카드, 실시간 계좌이체 : 3~5일 소요
  휴대폰결제 : 다음달 청구서에서 확인가능









★반품,교환이 불가능한 경우

1. 상품 수령후 7일 이내에 반품이 아마벨에 도착되지 않으면 반품 불가합니다.
(도착되는 시일 2~3일 감안하셔서 보내주시기 바랍니다.)

2. 상품 태그 제거, 오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 세탁 또는 수선을 하신 경우

3. 모니터에 따라 해상도나 조명의 차이가 있어 색상 차이가 있을 수 있습니다.

4. 여러 단계의 검품을 거치지만 간혹 실밥이 있는 경우와 택배 중 구김이 있는 경우가 있습니다.
 (이는 불량에 해당하지 않습니다)

5. 상세 치수는 재단, 재는방법, 도구, 브랜드에 따라 1~3cm의 차이가 있을 수 있습니다.

6. 반품을 위한 고의적인 불량

   위의 1~6가지에 해당하실 때 고객님의 동의 없이 다시 반송해 드립니다.




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